Blog Impact Training

Care este rolul managerului unei echipe la distanță?

de Daiana Roman | mai 22, 2021 | Blog, Management

Lucrul la distanță a devenit un lucru obișnuit în mediul de afaceri de azi și acest lucru vine la pachet cu o serie de provocări specifice. Echipele virtuale au nevoie de aceleaşi lucruri de care are nevoie orice echipă şi anume: un obiectiv bine definit, o stabilire...

Cum să fii un lider credibil?

de Daiana Roman | mai 14, 2021 | Blog, Management

“Vremurile grele dau marii lideri”. – Robin Sharma (scriitor canadian) Credem că acum, în contextul actual, este nevoie mai mult decât oricând să fim lideri credibili pentru oamenii pe care îi conducem Ce ne face lideri credibili? Sunt câteva atribute care te...

Managerii toxici și efectul lor asupra anagajaților

de Daiana Roman | apr. 14, 2021 | Blog, Management

Cu toții cred că am experimentat la un moment dat în carieră lucrul cu cel puțin un manager toxic, al cărui impact a fost catastrofal asupra noastră. Cum te-ai simţit? Erai frustrat, nefericit și obosit și prin urmare, complet demotivat, ceea ce nu era bine pentru...

Provocările unui manager la început de drum

de Daiana Roman | apr. 2, 2021 | Blog, Management

Pe măsură ce oamenii progresează în carieră, este firesc ca la un moment dat, următorul pas să fie promovarea într-o funcţie managerială. Această promovare poate veni cu recompense, dar si cu unele provocări. Funcția managerială vine de obicei la pachet cu...

Ce sunt obiecțiile clientului și cum le poți depăși?

de Daiana Roman | mart. 15, 2021 | Blog, Vânzări

Vânzarea începe cu adevărat atunci când clientul spune „Nu”. A transforma acest „Nu” într-un „Da” înseamnă să închei vânzarea cu succes. Deși poate părea simplu, în spatele refuzului se află de multe ori obiecții care trebuie înțelese și adresate corespunzător....

Cum să comunici cu un client nemulțumit

de Daiana Roman | mart. 6, 2021 | Blog, Vânzări

Clientul furios este probabil, coșmarul oricărui om de vânzări. De unde știu toate aceste lucruri? Am lucrat în vânzări, o bună perioadă de timp, am avut și eu clienți nemulțumiţi, furioși, motiv pentru care m-am antrenat pentru a le câștiga încrederea și a colabora...