5 Lecții simple de management pe care le-am înțeles în 2024
Anul 2024 a fost unul plin de provocări și momente de învățare, atât pentru mine, cât și pentru echipa mea. Acest an mi-a arătat că uneori cele mai simple lucruri pot avea cel mai mare impact. Am învățat să mă concentrez pe lucruri de bază, dar esențiale, care au...
Crăciunul la birou: Cadouri, bucurie și bunăstare mentală
Sărbătorile de iarnă sunt un moment special, iar atmosfera festivă de la birou poate contribui semnificativ la moralul echipei și la bunăstarea mentală. Organizarea unor activități simple, dar memorabile, poate transforma biroul într-un loc de bucurie și conexiune...
Reclamațiile clienților: Cum să le rezolvi rapid și eficient
Gestionarea plângerilor clienților nu este doar o sarcină necesară, ci și o oportunitate excelentă de a construi încredere și loialitate. Fiecare plângere este o șansă de a îmbunătăți relația cu clientul și de a-ți dezvolta afacerea. Iată 7 pași practici pe care îi...
Transformă-ți relația cu șeful tău: Cum să comunici eficient cu un șef introvertit sau extrovertit
Comunicarea eficientă cu șefii este esențială pentru succesul profesional și pentru menținerea unui mediu de lucru armonios. Totuși, nu există un „manual universal” care să funcționeze la fel pentru toți. Fiecare manager are propriile stiluri și preferințe de...
Valorizează-ți munca: Pași pentru a te face remarcat la locul de muncă
Cum să fii remarcat fără să te simți inconfortabil Fiecare dintre noi își dorește să fie apreciat pentru munca pe care o depune. Cu toate acestea, nu este întotdeauna suficient să muncești din greu; trebuie să și arăți valoarea pe care o aduci echipei și organizației....
Tehnici eficiente pentru a înțelege nevoile clienților și a crește vânzările
Înțelegerea nevoilor clienților este esențială pentru orice afacere care vrea să prospere. Dacă poți identifica cu precizie ceea ce își doresc clienții, îți vei ajusta strategia și produsele pentru a le oferi soluțiile potrivite. Nevoi vs. Motive de cumpărare...
Abonează-te la Newsletter
și află noutățile din domeniu, articole de interes și ofertele noastre promoționale.
Contact
Articole recente
Aboneaza-te la newsletter
Impact Training
Cursuri și Training
Urmăriți-ne și pe
© Impact Training | Școala de Leadership și Comunicare