de Daiana Roman | aug. 11, 2025 | Blog, Vânzări
Ai avut vreodată o interacțiune cu un furnizor sau potențial partener în care, înainte să înțelegi măcar despre ce este vorba, ai simțit că nu vrei să continui? Mi s-a întâmplat recent și cred că experiența merită povestită — pentru că se poate întâmpla în orice...
de Daiana Roman | iul. 25, 2025 | Blog, Vânzări
Zilele trecute am fost într-un showroom să cer informații despre un produs care mă interesa. Nu mergeam „doar să mă uit” – eram hotărâtă să cumpăr, dar voiam să înțeleg exact ce conține oferta, ce diferențe sunt între opțiuni și dacă există vreun cost ascuns. Am fost...
de Daiana Roman | mai 6, 2025 | Blog, Vânzări
Între stimul și răspuns există un spațiu. În acel spațiu stă puterea noastră de a ne alege răspunsul. — Viktor E. Frankl Dacă ai lucrat cu oameni – fie în vânzări, consultanță, training sau servicii – sigur ai întâlnit cel puțin un client dificil. Poate a fost...
de Daiana Roman | nov. 23, 2024 | Blog, Vânzări
Gestionarea plângerilor clienților nu este doar o sarcină necesară, ci și o oportunitate excelentă de a construi încredere și loialitate. Fiecare plângere este o șansă de a îmbunătăți relația cu clientul și de a-ți dezvolta afacerea. Iată 7 pași practici pe care îi...
de Daiana Roman | oct. 25, 2024 | Blog, Vânzări
Înțelegerea nevoilor clienților este esențială pentru orice afacere care vrea să prospere. Dacă poți identifica cu precizie ceea ce își doresc clienții, îți vei ajusta strategia și produsele pentru a le oferi soluțiile potrivite. Nevoi vs. Motive de cumpărare...
de Daiana Roman | sept. 30, 2024 | Blog, Vânzări
Mulți profesioniști în vânzări și relații cu clienții își concentrează eforturile pe obținerea de rezultate rapide. Însă, pentru succes pe termen lung, trebuie să te focusezi pe construirea unor relații autentice și de durată cu clienții tăi. În acest articol, îți voi...
Conversații care îți pot sabota vânzăril…august 11, 2025
Ce înveți despre tine când șeful e în co…august 1, 2025
Cum pierzi un client în 5 minute – și ni…iulie 25, 2025
Vara, timpul ideal pentru a investi în t…iunie 26, 2025
Cum primești și dai feedback fără confli…iunie 10, 2025
Managementul timpului în era notificăril…mai 24, 2025