Delegarea 2.0: Cum să faci echipa să funcționeze fără micro-management

Oamenii sunt mai productivi atunci când știu ce au de făcut și au libertatea să o facă în felul lor. Pe vremuri, delegarea era simplă: îi spunea-i colegului de birou ce are de făcut, treceai pe...

Cum să -ți stabilești obiectivele care fac diferența

Obiectivele sunt motorul progresului și al schimbării. Fără ele, viața noastră poate deveni haotică, lipsită de direcție. Dar cum ne asigurăm că obiectivele pe care ni le stabilim chiar fac...
Cum să comunici cu un client nemulțumit

Cum să comunici cu un client nemulțumit

Clientul furios este probabil, coșmarul oricărui om de vânzări. De unde știu toate aceste lucruri? Am lucrat în vânzări, o bună perioadă de timp, am avut și eu clienți nemulțumiţi, furioși, motiv pentru care m-am antrenat pentru a le câștiga încrederea și a colabora...

De ce amâni când știi că nu e bine?

De ce amâni când știi că nu e bine?

Tu ai obiceiul de a amâna lucrurile, fie că este vorba despre activități plictisitoare sau de lucruri importante? Evident, cu toții amânăm, găsim mereu tot felul de scuze sau pretexte: “Astăzi nu este momentul potrivit”; „Sunt prea ocupat”; „Sunt prea lipsit de...

Eviţi sau soluţionezi conflictele?

Eviţi sau soluţionezi conflictele?

Când te gândești la conflict, ce-ți vine în minte? O ceartă? Agresivitate? Ură? Frică? Luptă? Conflictele sunt inevitabile în viața noastră. ”Secretul şi farmecul vieţii noastre nu stau în lipsa conflictelor, ci în hotărârea şi priceperea de a le rezolva“- Anton...

Inteligenţa emoţională în leadership

Inteligenţa emoţională în leadership

Majoritatea oamenilor cred că succesul în viaţă este corelat cu nivelul lor de inteligenţă raţională (IQ), dar nu este aşa. În contextul actual avem nevoie de inteligenţă emoţională (EQ), de care ar trebui să profităm la maxim. Multe persoane dotate cu inteligenţă de...

Cum știi să iei decizii bune?

Cum știi să iei decizii bune?

Tot ce se întâmplă în lumea mea sau a ta, se întâmplă ca rezultat al unei decizii sau a unei serii de decizii pe care le luăm. Decizi la un moment dat să te căsătorești cu X? Sau decizi să vinzi o casă? Sau decizi să îți schimbi locul de muncă? Conform Asociației...

Importanţa planificării manageriale

Importanţa planificării manageriale

Mangementul este o activitate complexă care se bazează pe patru funcții mari și importante: planificare, organizare, leadership și control. Voi aborda în acest articol, funcția de planificare, una, dacă nu, cea mai importantă funcţie managerială. Fără planificare nu...

Abonează-te la Newsletter

și află noutățile din domeniu, articole de interes și ofertele noastre promoționale.

Articole recente

Aboneaza-te la newsletter

Impact Training

Cursuri și Training

Urmăriți-ne și pe

© Impact Training | Școala de Leadership și Comunicare