Articole

și idei despre management și cultură organizațională

Reclamațiile clienților: Cum să le rezolvi rapid și eficient

de Daiana Roman | noiembrie 23, 2024 | Blog, Vânzări | 0 Comments

Gestionarea plângerilor clienților nu este doar o sarcină necesară, ci și o oportunitate excelentă de a construi încredere și loialitate. Fiecare plângere este o șansă de a îmbunătăți relația cu...

Mai mult

Strategii avansate pentru lideri: Cum să menții angajații motivați și implicați

de Daiana Roman | iunie 5, 2024 | Blog, Management | 0 Comments

Chiar și pentru managerii cu experiență, menținerea unui nivel ridicat de motivație în rândul angajaților poate fi o provocare continuă. Pe măsură ce echipa evoluează, este esențial să adaptați și...

Mai mult

De ce e importantă comunicarea?

de Daiana Roman | oct. 1, 2021 | Blog, Dezvoltare Personala

Stilul tău de comunicare te apropie sau te îndepărtează de ceilalți? Lumea în care trăim astăzi, cu numeroase canale de comunicare și milioane de biți de informație vehiculată zilnic, este o lume adesea marcată de relații lipsite de autenticitate și de probleme de...

Cum poți să ții ședințe interesante și productive?

de Daiana Roman | sept. 9, 2021 | Blog, Management

Şedinţele acaparează un număr tot mai mare de ore din ziua de lucru și marea majoritate a angajaților le consideră o pierdere de timp. Ședința este cea mai frecventă metodă de management utilizată de manager în activitatea sa, calitatea ei influentând sensibil...

Tehnică de stimulare a creativității angajaților

de Daiana Roman | aug. 27, 2021 | Blog, Management

Ţi s-a întâmplat vreodată să te confrunţi cu o problemă și să te simți închis în niște tipare de gândire care te-au împiedicat să găseşti o soluție satisfăcătoare? Metoda celor „şase pălarii gânditoare” a fost dezvoltată de Edward de Bono. Edward De Bono spune că...

Ce demotivează angajații?

de Daiana Roman | aug. 16, 2021 | Blog, Management

În calitate de manager, ai o anumită responsabilitate pentru motivația și moralul angajaţilor tăi. Pentru ca o echipă să funcționeze eficient, este nevoie ca toți membrii echipei să fie pe deplin implicaţi și motivaţi. Este important să îţi cunoşti oamenii din echipa...

Cum setezi obiective pentru echipa ta

de Daiana Roman | aug. 2, 2021 | Blog

Pentru a fi productiv ai nevoie de obiective, care să îți motiveze echipa, să se potrivească rolurilor individuale și care să fie aliniate la obiectivele organizației. Toată echipa ar trebui să lucreze pentru același rezultat și să înțeleagă modul în care munca lor...

De ce este importantă relația manager- angajat?

de Daiana Roman | iul. 13, 2021 | Blog, Management

Managerii buni care posedă bune abilități manageriale vor avea întotdeauna un impact pozitiv asupra unei echipe/organizații. Managerii buni știu să promoveze un mediu de lucru pozitiv, astfel încât angajații să poată obține performanțe cât mai bune. Dacă managementul...