Clientul dificil: cum rămâi calm și transformi situația în oportunitate
Între stimul și răspuns există un spațiu. În acel spațiu stă puterea noastră de a ne alege răspunsul. — Viktor E. Frankl Dacă ai lucrat cu oameni – fie în vânzări, consultanță, training sau servicii – sigur ai întâlnit cel puțin un client dificil. Poate a fost...
Secretul din spatele cuvintelor: Cum să descifrezi ce NU se spune la job
Lucrezi de ceva timp într-o corporație și ai început să-ți dai seama că... ce se spune nu prea e ce se face? Dacă ai lucrat măcar o lună într-o organizație mare (sau chiar și una mică, dar cu multă politică internă), sigur te-ai întâlnit cu acest fenomen: ce se spune...
Decizie dificilă: Când și cum să te desparți de un angajat valoros
Una dintre cele mai dificile provocări pentru un manager este să recunoască momentul în care un angajat valoros nu mai este potrivit pentru echipă. Loialitatea, recunoștința pentru munca depusă și relațiile construite de-a lungul timpului pot face ca această decizie...
Cum să îți îmbunătățești abilitățile de leadership în perioade de incertitudine
Leadershipul nu înseamnă a fi la comandă, ci a avea grijă de cei aflați sub comanda ta.- Simon Sinek Într-un mediu de afaceri marcat de schimbări rapide și incertitudini, abilitățile de leadership sunt mai importante ca niciodată. Într-o perioadă instabilă, un lider...
Stiluri de Leadership care funcționează și în 2025: Cum să conduci cu eficiență în timpul schimbărilor
Într-un mediu de afaceri aflat într-o continuă schimbare, liderii trebuie să se adapteze rapid și să utilizeze stiluri de leadership flexibile și inovative. 2025 aduce provocări noi: digitalizare accelerată, echipe hibride, așteptări mai mari din partea angajaților și...
Cum să -ți stabilești obiectivele care fac diferența
Obiectivele sunt motorul progresului și al schimbării. Fără ele, viața noastră poate deveni haotică, lipsită de direcție. Dar cum ne asigurăm că obiectivele pe care ni le stabilim chiar fac diferența? Cheia este să le gândim și să le formulăm astfel încât să fie...
Abonează-te la Newsletter
și află noutățile din domeniu, articole de interes și ofertele noastre promoționale.
Contact
Articole recente
Aboneaza-te la newsletter

Impact Training
Cursuri și Training
Urmăriți-ne și pe
© Impact Training | Școala de Leadership și Comunicare