Stilul tău de comunicare te apropie sau te îndepărtează de ceilalți?
Lumea în care trăim astăzi, cu numeroase canale de comunicare și milioane de biți de informație vehiculată zilnic, este o lume adesea marcată de relații lipsite de autenticitate și de probleme de comunicare. Aceste probleme nu doar că creează rupturi în relații, dar generează și pierderi de resurse semnificative.
Dacă îi vorbești unui om într-o limbă pe care o înțelege, mesajul îi ajunge în minte. Dacă vorbești pe limba lui, mesajul îi merge la inimă.- Nelson Mandela
Această distincție este esențială, deoarece comunicarea este seva oricărei relații. O comunicare deschisă, limpede și precisă susține relația, în timp ce o comunicare reținută, ostilă sau ineficientă o poate clătina. Astfel, comunicarea devine un instrument esențial prin care ne putem apropia de ceilalți.
Un studiu arată că 80% dintre cei care eșuează în viața profesională au un singur motiv: nu relaționează bine cu alții. Este limpede că abilitățile de comunicare sunt fundamentale pentru succesul profesional și personal.
Felul în care suntem, în care credem, dar și ceea ce ne definește se evidențiază prin maniera în care comunicăm. Este vital să comunici într-un mod care să facă celorlalți ușor să asculte și să înțeleagă mesajul tău.
Ce conține un cuvânt?
Cuvintele exprimă idei, opinii și sentimente. Transmitem nevoile, ideile și emoțiile noastre prin intermediul comunicării. Iată o listă de verificare în cinci puncte care te poate ajuta să livrezi mesaje interesante și eficiente:
1. Claritatea
Întreabă-te: Care este scopul mesajului pe care vreau să-l transmit interlocutorului meu? Ce doresc să obțin? Dacă tu nu ești sigur de ceea ce vrei să comunici, nu va fi nici interlocutorul tău. Verifică feedback-ul pe care îl primești de la celălalt. Fii conștient că fiecare cuvânt poate avea sensuri diferite pentru fiecare persoană. Nu vrei ca oamenii să „citească printre rânduri” și să facă presupuneri pentru a înțelege mesajul tău.
Exemplu: Dacă vrei să îi transmiți unui coleg că întâlnirea s-a amânat, comunică clar și la obiect: „Întâlnirea de mâine a fost reprogramată pentru vinerea viitoare.”
2. Fii concis!
Când ești concis în comunicare, ești scurt și la obiect. Interlocutorul tău poate înțelege mesajul tău în trei propoziții, nu e nevoie de șase. Alege-ți cuvintele cu grijă și evită detaliile inutile.
Exemplu: În loc să spui „Voi fi ocupat cu un proiect important și nu voi putea participa la întâlnire”, poți simplifica la „Nu pot participa la întâlnire.”
3. Concret
Fă-l pe interlocutorul tău să aibă o imagine clară a ceea ce spui. Fii conștient că perspectiva ta poate fi diferită de cea a altora. Detaliile sunt importante, dar nu insista prea mult pe ele.
Exemplu: În loc să spui „Ne vom întâlni în curând pentru a discuta detaliile”, poți spune „Ne întâlnim marți la ora 10 pentru a discuta detaliile proiectului.”
4. Corect
Comunicare corectă înseamnă comunicare fără erori. Folosește termeni corespunzători nivelului de educație și cunoștințelor interlocutorului tău.
Exemplu: Asigură-te că informațiile pe care le oferi sunt actualizate și corecte, cum ar fi datele, statisticile sau faptele.
5. Complet
Furnizează interlocutorului toate informațiile de care are nevoie pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză sau pentru a lua măsuri.
Exemplu: Dacă îți propui să propui o soluție, asigură-te că oferi toate opțiunile disponibile, precum și avantajele și dezavantajele fiecărei soluții.
Avantajele unei comunicări eficiente
Exprimarea clară și directă aduce numeroase avantaje:
- Ceilalți nu sunt nevoiți să ghicească ce ai vrut să spui;
- Se evită neînțelegerile;
- Se economisește timp și efort.
Încurajează-i pe ceilalți să pună întrebări și să-ți ofere feedback. Comunicarea este un proces bidirecțional. Formularea întrebărilor potrivite la momentul potrivit este cheia comunicării eficiente.
Ascultarea activă
Ascultarea activă este una dintre cele mai importante abilități de comunicare pe care le poți învăța. Ascultarea activă îl face pe vorbitor să se simtă înțeles și încurajează o conversație deschisă.
„Există o singură regulă pentru a deveni un vorbitor bun: învață să asculți.” – Anonim
Impactul emoțiilor în comunicare
Emoțiile joacă un rol semnificativ în modul în care comunicăm. Conștientizarea emoțiilor tale îți va îmbunătăți capacitatea de a înțelege emoțiile altora. Ascultarea activă este, de asemenea, influențată de emoții; este esențial să fii deschis și empatic pentru a construi o relație solidă.
Realizarea supremă a omului în lume este comunicarea de la personalitate la personalitate. – Karl Jaspers (filosof german)
Comunicarea este o abilitate fundamentală în viața personală și profesională. Deteriorarea comunicării poate duce la singurătate, probleme familiale, incompetență și nemulțumire profesională, stres psihologic.
Așadar, ține cont de aceste aspecte și pune-le în practică pentru a câștiga un avantaj incredibil în orice relație. Dacă vrei să-ți dezvolți abilitățile de comunicare, te așteptăm la cursul nostru de Comunicare Eficientă!
Înscrie-te acum pentru a descoperi secretele unei comunicări eficiente și pentru a-ți transforma relațiile personale și profesionale!
Sursa: edexec.co
Sursa foto: internet
