Reclamațiile clienților: Cum să le rezolvi rapid și eficient

Gestionarea plângerilor clienților nu este doar o sarcină necesară, ci și o oportunitate excelentă de a construi încredere și loialitate. Fiecare plângere este o șansă de a îmbunătăți relația cu...

Cum să menții motivația echipei pe timpul verii: Strategii eficiente pentru manageri

Pe măsură ce zilele devin mai lungi și temperaturile cresc, menținerea motivației echipei poate deveni o provocare pentru mulți manageri. Vara aduce cu sine dorința de a petrece mai mult timp în aer...
De ce să practici recunoștința?

De ce să practici recunoștința?

A fi recunoscător pentru ceea ce primeşti de la divinitate sau univers, a spune cuiva „mulţumesc” din toată inima, este un lucru mai rar rostit. Oare de ce ne este atât de greu să ne arătăm recunoştinţa pentru ceea ce primim? Ce ne lipseşte pentru a realiza că totul...

Idei de team building pentru Crăciun

Idei de team building pentru Crăciun

Perioada Crăciunului îți oferă oportunități fantastice nu doar de a-ți recompensa echipa pentru munca depusă de-a lungul unui an întreg, ci și de a organiza evenimente care aduc organizaţiei beneficii pe termen lung. Printre beneficiile sale, team building-ul este...

Care sunt valorile mele?

Care sunt valorile mele?

Tu știi care sunt valorile tale? Care este forța invizibilă care controlează fiecare decizie pe care o iei? Ce sunt de fapt valorile? Valorile sunt cele care ne motivează și ne desăvârșesc. Sunt cele care dau sens muncii și vieții noastre. Valorile implică ceea ce...

De ce ar trebui managerii să celebreze succesul?

De ce ar trebui managerii să celebreze succesul?

Tuturor ne place să sărbătorim, nu? Unii manageri consideră că dacă sărbătoresc micile victorii, acest lucru duce la rezultate superficiale sau va distrage atenția oamenilor de la obiective viitoare. Alții pur și simplu nu sunt obișnuiți să primească ei înșiși laude...

Beneficiile învățării continue

Beneficiile învățării continue

Învățarea, așa cum se spune, este un proces continuu. Învățarea continuă este un concept care a evoluat cu timpul, care se presupune că nu se termină cu o diplomă de bacalaureat sau licență sau după ce ți-ai găsit un loc de muncă bun. Este un proces pe tot parcursul...

Abonează-te la Newsletter

și află noutățile din domeniu, articole de interes și ofertele noastre promoționale.

Articole recente

Aboneaza-te la newsletter

Impact Training

Cursuri și Training

Urmăriți-ne și pe

© Impact Training | Școala de Leadership și Comunicare